La comunicación es un proceso de mediación, las relaciones públicas son una forma de sincronizar información con clientes en potencia y el marketing una estrategia de venta.

Dentro del contexto organizacional, La “comunicación” es la disciplina que se encarga de comunicar un mensaje determinado a un grupo de personas que son conocidas como “públicos objetivo”, con el propósito de presentar a las actividades de una empresa de una forma novedosa y bajo un punto de vista positivo.

Utiliza distintas herramientas para la comunicación, entre ellas se encuentran las relaciones públicas, que es una disciplina dialoguista que busca el entendimiento y el beneficio mutuo logrando el confort y la armonía que nos ayudan a incrementar la visibilidad y la credibilidad de la empresa.

Entonces Cuál es la Relación entre comunicación, relaciones públicas y marketing?

La relación más importante, radica en que la comunicación utiliza diferentes recursos, entre ellos el marketing, por lo que es necesario estudiar un mercado determinado y analizar las variables que afectan nuestra estrategia de comunicación; la publicidad, utilizando la comunicación para desarrollar nuestro mensaje y posicionarlo en la mente de nuestros públicos objetivos; y por supuesto, las relaciones públicas, para construir y mantener una “reputación”, optimizando los recursos del plan de negocios y poder sincronizarse con los públicos de interés. Las RRPP y la comunicación son la forma como se materializa y hace efectivo todo un modelo de reputación.

En ese sentido, tanto el marketing, la comunicación y las relaciones públicas están relacionadas, solo que cada una desarrolla estrategias particulares, establece objetivos individuales y tiene sus propias herramientas.

Uniendo, las herramientas de comunicación, nos ayudan a cumplir objetivos propuestos.

Si tenemos en cuenta tan solo el marketing y las relaciones públicas como recursos de la comunicación, vemos que estas tienen en común que usan todas las herramientas de comunicación disponibles (publicidad, publicity, marketing directo o relacional, etc.) en función de sus objetivos.

La diferencia está en el nivel de los objetivos que persigue cada una; el marketing tiene como fin principal generar ventas y su meta son los consumidores, sus adversarios su competencia, y su campo de acción, el mercado; por su parte las relaciones públicas tienen como objetivo el posicionamiento de la empresa, no sus productos; le interesa un público más amplio que solo el de los consumidores, pero de modo particular le interesan los públicos con los que la organización no tiene interacción funcional, tales como los líderes de opinión, la prensa, las autoridades, las comunidades y otros grupos de interés.

En tanto el RRPP toma una evolución en nuestros tiempos, esta evolución o revolución es llevado al extremo de las redes sociales donde las grandes empresas buscan llegar a la máxima cantidad de personas y un RRPP actual se puede convertir fácilmente en un grandioso profesional del Social Marketing y no tener que salir de casa o de la oficina para alcanzar la comunicación y expansión que necesita para publicitar, vender y actualizar.

En resumen, son tres ámbitos los que distinguen a las tácticas y estrategias del Relaciones Publicas «RRPP» de las del marketing: los objetivos, el público y el campo de acción. Ambas, tanto de las relaciones públicas como el marketing, se complementan para generar estrategias que ayuden a tener una visión clara del aspecto comunicacional y del mercado de una organización.